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Educación financiera práctica y personalizada

Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 Información que Recopilamos

En melvarioqa recopilamos información personal de diferentes maneras para ofrecerte nuestros servicios de automatización presupuestaria de forma personalizada y eficiente.

Categorías de Datos Personales

Datos de identificación personal
Información financiera básica
Datos de contacto
Información de uso de la plataforma
Preferencias de configuración
Datos de comunicación

Recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma. También procesamos información sobre tus ingresos y gastos mensuales para personalizar las funciones de automatización presupuestaria.

Cuando utilizas nuestros servicios, registramos automáticamente información sobre tu actividad, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de uso, y las funciones utilizadas. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestra plataforma y ofrecerte una experiencia más personalizada.

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal recopilada para varios propósitos específicos relacionados con nuestros servicios de automatización financiera y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Propósitos Principales del Tratamiento

Procesamos tus datos para prestarte nuestros servicios de automatización presupuestaria, enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, mejorar nuestros servicios basándonos en tu uso, y cumplir con las obligaciones legales aplicables en España.

Tu información financiera se utiliza exclusivamente para generar informes presupuestarios personalizados y configurar alertas automáticas según tus patrones de gasto. Nunca compartimos esta información con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley.

Los datos de contacto los empleamos para enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, notificaciones de seguridad importantes, y ocasionalmente información sobre nuevas funcionalidades que podrían beneficiarte. Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

3 Tus Derechos Bajo el RGPD

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información personal.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Si detectas información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato sin costo alguno.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias específicas.

Derecho a la Portabilidad

Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a contact@melvarioqa.com con tu solicitud específica. Procesaremos tu petición dentro de los 30 días establecidos por la normativa europea, aunque en muchos casos podremos responder mucho antes.

4 Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.

Utilizamos cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Toda la información sensible se almacena en servidores ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo estrictamente con los estándares de seguridad más exigentes.

Medidas de Seguridad Implementadas

Nuestros sistemas incluyen autenticación de dos factores opcional, monitoreo continuo de seguridad, copias de seguridad automáticas cifradas, y auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros especializados.

Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para prestarte nuestros servicios. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad.

5 Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables y de información.

1A

Datos de Cuenta Activa

Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservamos tu información de perfil y configuraciones para asegurar la continuidad del servicio.

3A

Datos Financieros Históricos

Los registros de transacciones y presupuestos se conservan durante tres años después del cierre de cuenta para cumplir con requisitos fiscales españoles.

6A

Comunicaciones y Soporte

Las comunicaciones de soporte al cliente se archivan durante seis años para resolver posibles disputas y mejorar nuestros servicios.

Cuando cierres tu cuenta o solicites la eliminación de datos, iniciaremos el proceso de eliminación segura dentro de 30 días. Sin embargo, cierta información puede conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

6 Transferencias Internacionales y Cookies

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de España y la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos únicamente a países que la Comisión Europea haya determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.

Utilizamos cookies técnicamente necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma, como mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de configuración. También empleamos cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorar tu experiencia.

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de la plataforma.

No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento. Nuestra política de cookies se centra exclusivamente en mejorar tu experiencia de usuario y la funcionalidad de nuestros servicios de automatización presupuestaria.

7 Cambios en esta Política

Actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable, o para mejorar la claridad de nuestras prácticas de protección de datos.

Cuando realicemos cambios significativos que afecten cómo procesamos tu información personal, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta. También publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma.

Para cambios menores, como aclaraciones en el lenguaje o correcciones tipográficas, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si no estás de acuerdo con los cambios propuestos, tendrás la opción de cerrar tu cuenta antes de que entren en vigencia. Continuará aplicándose la versión anterior de la política para el procesamiento de datos realizado antes de los cambios.

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: contact@melvarioqa.com
Teléfono: +34 965 150 333
Dirección postal: C. de Torrijos, 10, 08012 Barcelona, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 72 horas durante días laborables.

Gestión de Cookies

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